Terms & Conditions
All products purchased on the site www.marziadirosa.com ("Site") are sold directly by MARZIA DI ROSA S.r.l.s., VAT no. 10811260966, with registered office in Via Carroccio 16, 20123 Milan, Italy (the "Company"). The Company invites the users of the Website ("Users") to read the present General Terms and Conditions of Sale ("GTCS") which regulate the purchase of products and the management of orders placed on the Website.
1. APPLICABLE LAW
The User is advised to read these GTCS carefully before placing orders on the Site. By making any reservation and/or order the User implicitly and fully accepts these GTCS which, therefore, are considered to be known and accepted by the User in all its agreements and provisions, none excluded and/or excepted. These GTCS apply to orders for products on the Site, in the version published at the time of the order. The Company reserves the right to modify the GTCS at any time.
The sale agreement for products and services concluded through the Site is governed by these GTCS as well as, as applicable, by Legislative Decree no. 206 of 6 December 2005 ("Consumer Code"), Legislative Decree no. 70/2003 and the Civil Code, for what is not already expressly provided for herein.
It should be noted that the offer of products on the Site is exclusively for individuals of legal age or minors aged between 16 and 18 years with the permission and/or under the supervision of a parent or tutor and/or legal not intend to sell and/or market them as part of the exercise of any business activity; therefore, the Company reserves the right not to accept orders from those who, by reason of the quantity of products ordered, the frequency and continuity of orders and the periodicity of the same or other elements that will be evaluated by the Company from time to time, are presumed to intend to sell and/or market them to third parties as part of their business activities.
2. AGREEMENT FINALIZATION
The sales agreements concluded through the Site will be signed only in Italian.
The agreement with the Company is considered binding on the User after the online ordering process has been completed, after entering all the required data, accepting the GTCS and sending a final confirmation of the order by clicking on the "Chekout" button. After your request has been sent, you will receive an email confirming receipt of your order, containing a summary of the details of your order (price, means of payment used, delivery costs, delivery times). This confirmation of receipt does not constitute an acceptance of the offer by the Company, but the Company only informs you of the receipt of your order. The order can be modified up to the step before payment, by clicking on the "cart" icon at the top. Any order placed by the User through online payment will be taken into consideration by the Company only after acceptance of payment and confirmation by the payment gateway. The delivered goods remain the property of the Company until full payment is made. The Company recommends keeping the order confirmation email.
The contract of sale is finalized only after the shipment of goods ordered.
In case where the products ordered are not available, the Company reserves the right not to send the goods ordered, there being no obligation to deliver the same. In this case, the Company will immediately inform the user of the unavailability of the ordered product, providing without any delay to refund the amount already paid. The status of the order can be verified by tracking number of the selected courier which will be transmitted directly by the courier.
3. PRICES AND PAYMENT METHODS ACCEPTED
All the prices of the products on sale are expressed in Euro currency and are inclusive of VAT, for a current amount equal to 22%. The prices applied are those indicated on the Site at the time the order is confirmed by the User.
The products purchased by the User through the Site can be paid alternatively by:
Credit Card
PayPal
In case that the method of payment chosen is the charge on the credit card, the charge will not be made to the User at the time of sending the order. The charge will take place only at the time of shipment of the product, in any case only after obtaining authorization from the issuer of the credit card for the amount equal to the price of the product ordered. In case of orders with more than one product, the charge will be made at the time of shipment of the last product.
By choosing the credit card payment method, the Company will come into possession of information relating to the credit card, the credit card number or the financial, patrimonial and personal information of the User. The Company, therefore, in no case is responsible, and cannot be held liable, for any fraudulent and/or illegal use of credit cards by third parties during the procedure of purchasing and paying for products through the Site. Payments for products that are made by third parties with fraudulent and/or illegal use of credit cards (e.g., cloning, theft, etc.) will be considered correctly made in favor of the Company, which in no case will be required to reimburse any amount to the legitimate owner and/or possessor of the credit card used fraudulently and/or illegally.
By choosing to pay with PayPal, the User is directed to the login page of PayPal and the payment is handled in the manner and according to the rules governing the relationship between the user and PayPal itself, a relationship to which the Company is completely unrelated.
4. SHIPPING TIMES AND COSTS
The products offered for sale on the site are made ad hoc by the Company following the User's order. For this reason, the Company delivers the ordered products to the courier within about 2/3 weeks (calculated from the first available working day following the order).
Orders placed separately will be shipped separately. The Company reserves the right to delay a shipment if the order cannot be shipped for reasons beyond the control of the Company.
For deliveries in the Italian territory, the shipping costs are free. For deliveries within the European Union, shipping costs amount to Euro 10.00. For deliveries outside the European Union, shipping costs amount to Euro 15.00 to Euro 50.00. The user will be duly informed before placing the order if additional shipping costs are expected for the selected delivery address.
If the shipment is not delivered to the User's address for reasons attributable to his lack of cooperation, incorrect/incomplete telephone number, incorrect/incomplete delivery address, or if the recipient is absent or refuses delivery, the Company reserves the right to ask the User for refund of any additional costs incurred.
At any time you can check the status of delivery using the tracking service provided by the courier. Following the shipment of the order you will receive from the courier a message and / or a confirmation e-mail containing your tracking code with which you can check and / or reschedule the shipment.
5. WARRANTY
According to art. 128 et seq. of the Consumer Code, products that present a lack of conformity at the time of delivery, which occur within 2 years of delivery and are reported to the Company within 2 months of their discovery, can be returned and the user may request repair or replacement of the same (unless repair is impossible or too expensive) or secondarily (if replacement is impossible or too expensive) the reduction of the price paid or termination of the purchase contract, all without additional charges.
Are absolutely excluded from the warranty: defects caused by use not in accordance with the instructions provided (see information leaflet included in the product packaging), discoloration of the plating or color of the jewel (especially due to the use of water, soap or other corrosive substances and products) as a result of wear and aging of jewelry. Interventions under warranty must be carried out by the Company. Any technical tampering carried out outside of the Company or the use of the product in a way that does not comply with the indications provided by the Company will result in the termination of the Warranty.
Finally, are excluded from the warranty damage or breakage caused by accidental impacts, in the presence of which the warranty will have no effect.
6. LIABILITY
Without prejudice to the application of paragraph (5) above, the Company shall be exclusively liable for losses resulting from the Company's breach of these Terms and Conditions. This liability is exclusively limited to the purchase price of the products purchased and compensation for foreseeable damages. Damages shall be deemed foreseeable if the parties could have foreseen them at the time the order was accepted by the Company.
We shall not be liable for consequential damages that are an indirect result of the principal damage or loss and that are not foreseeable by the parties, including, without limitation: loss of profits or revenue; loss of business opportunity; loss of profits or contracts; or loss of savings; provided that the foregoing shall not preclude any action for loss or damage suffered under applicable mandatory rules of law or any other action for direct damages not excluded by any of the foregoing categories of damages set forth in this paragraph.
The Company shall not be liable for any failure to perform, or delay in performing, its obligations under these Terms and Conditions due to causes beyond its control, including but not limited to: natural disaster, acts of authority, war, fire, flood, explosion or insurrection, disruption of computer or telecommunications services, failure of third parties (including failure to provide data) and strikes.
In any event, the provisions of these GTCS shall not imply any limitation of the rights guaranteed by law.
7. RIGHT OF WITHDRAWAL
The User has the right to withdraw from this contract within 14 days from the day on which the User, or a third person appointed by the User, who is not the carrier, has taken possession of the goods, without it being necessary to state the reasons for the withdrawal.
In order to exercise the right of withdrawal, you must inform the Company by an unequivocal statement of your decision to withdraw from the contract. The return form can be downloaded at the following link: Refunds & Returns. The right of withdrawal may also be exercised by sending an email to info@marziadirosa.com.
Following the request for withdrawal, the User must return the products to the Company without delay and, in any case, within 14 days from the day on which he informed us of the withdrawal from the contract, in their original packaging, with the transport document in the original packaging, so as to allow the Company to identify the User (by order number, name, surname and delivery address).
Upon receipt of the Goods (or until you demonstrate that you have returned the Goods), you will be reimbursed for all payments made to us, including any standard delivery charges paid by you, using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you expressly request otherwise.
The costs of shipping the goods shall be borne by the User, who shall be liable for any depreciation of the goods if, upon verification of the condition, characteristics and operation, it is found to be attributable to improper use by the User.
8. INTELLECTUAL PROPERTY
The Company is the owner or licensee of all the intellectual and industrial property rights over the distinctive signs, as deposited or registered, "MARZIA DI ROSA MILANO" and, more generally, over all the distinctive signs used by the Company on the Site, that is, by way of example only, any text, layout, software, database, source code, trademark, logo, photograph, photographic work, audiovisual material, or any other material in any form present on the Site. The Company is also the owner or licensee of all intellectual and industrial property rights on its products offered for sale, which are the subject of patents for invention of which the Company is the exclusive licensee. Subject to the limits of the law, any reproduction not authorized by the Company is expressly prohibited. The Company reserves the right to take the widest possible action in the event of unauthorized reproduction and/or use.
9. APPLICABLE LAW AND DISPUTE RESOLUTION
These GTCS and the purchase of products on the Site will be governed by Italian law.
In the event of disputes relating to the contract for the purchase of products or in any case in relation to the purchase procedure on the Site or in relation to these GTCS, the User will always have the right to refer the matter to the Court of his place of residence or domicile.
The User may have recourse to the procedures for out-of-court settlement of disputes, referred to in Articles 141 to 141-decies of the Consumer Code. The Online Dispute Resolution platform of the European Commission is available at http://ec.europa.eu/odr.
10. SEVERABILITY
If any provision of these GTCS is deemed unlawful, void or for any reason unenforceable, that provision will be deemed severable from these GTCS and will not affect the validity or enforceability of the remaining provisions. The provision that is illegal, invalid or unenforceable for any reason whatsoever will be replaced by a valid provision whose rationale or "economic purpose" comes as close as possible to the provision that is illegal, invalid or unenforceable for any reason whatsoever.
11. PROTECTION OF PERSONAL DATA
Please read the Privacy Policy at the following link: Privacy Policy.
12. INFORMATION ABOUT THE COMPANY
Marzia Di Rosa Limited Liability Company
C.F./VAT no. 10811260966
Registered office in (20123) Milan, G. Leopardi n. 8
Telephone: +39 346 3164362
E-mail: info@marziadirosa.com
ITA
NORMATIVA APPLICABILE
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto stipulato con la Società s’intende vincolante nei confronti dell’Utente a seguito del completamento del procedimento di ordinazione online, previo inserimento di tutti dati richiesti, accettazione delle CGV di vendita e invio di finale conferma di quanto ordinato mediante click sul pulsante “Checkout”. A seguito della trasmissione del Suo ordine, riceverà una e-mail a conferma della ricezione dello stesso, contenente il riepilogo dei dettagli riferibili all’ordine (prezzo, mezzo di pagamento utilizzato, spese di consegna, termini di consegna). Tale conferma di ricezione non costituisce un’accettazione dell’offerta da parte della Società, ma la Società informa l’Utente esclusivamente dell’avvenuta ricezione del suo ordine. L’ordine è modificabile fino alla tappa prima del pagamento, cliccando sull'icona "Cart" in alto. Ogni ordine fatto dall’Utente attraverso pagamento online sarà preso in considerazione dalla Società solo dopo l’accettazione del pagamento e la conferma da parte del gateway di pagamento. La merce consegnata rimane di proprietà della Società fino al completo pagamento della stessa. La Società raccomanda di conservare l’e-mail di conferma dell’ordine.
Il contratto di compravendita si perfeziona solo a seguito dell’avvenuta spedizione della merce ordinata.
Nell’eventualità in cui i prodotti ordinati non siano disponibili, la Società si riserva il diritto di non inviare la merce ordinata, non sussistendo alcun obbligo di consegna della stessa. In tal caso, la Società informerà immediatamente l’Utente dell’indisponibilità del prodotto ordinato, provvedendo senza alcun ritardo a rimborsare la somma eventualmente già pagata. Lo status dell’ordine potrà essere verificato tramite tracking number del corriere selezionato che sarà trasmesso direttamente dal corriere.
PREZZI E METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sono espressi in valuta Euro e sono comprensivi di I.V.A., per un ammontare attuale pari al 22%. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento di conferma dell’ordine da parte dell’Utente.
I prodotti acquistati dall’Utente attraverso il Sito possono essere pagati alternativamente con:
Carta di credito;
PayPal.
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia l’addebito sulla carta di credito, l’addebito non verrà disposto a carico dell’Utente al momento dell’invio dell’ordine. L’addebito avrà luogo solamente al momento della spedizione del prodotto, in ogni caso solo previo ottenimento di autorizzazione da parte dell’emittente la carta di credito per l’importo pari al prezzo del prodotto oggetto dell’ordine. In caso di ordini con più prodotti l’addebito avverrà al momento della spedizione dell’ultimo prodotto.
Scegliendo la modalità di pagamento con carta di credito la Società verrà in possesso informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o alle informazioni finanziarie, patrimoniali e personali dell’Utente. La Società, pertanto, in nessun caso è responsabile, e non può essere ritenuta responsabile, dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito delle carte di credito posto in essere da terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti attraverso il Sito. I pagamenti di prodotti che verranno effettuati da terzi con uso fraudolento e/o illecito di carte di credito (es: clonazione, furto, ecc.) si considereranno correttamente eseguiti in favore della Società, la quale in nessun caso sarà tenuta al rimborso di alcuna somma in favore del legittimo titolare e/o possessore della carta di credito utilizzata in modo fraudolento e/o illecito.
Scegliendo la modalità di pagamento con PayPal, l’Utente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal ed il pagamento viene gestito con le modalità ed in base alle norme che disciplinano il rapporto tra l’Utente e PayPal stessa, rapporto al quale la Società è completamente estranea.
TEMPI DI SPEDIZIONI E COSTI
I prodotti offerti in vendita sul sito vengono realizzati ad hoc dalla Società a seguito dell’ordine dell’Utente. Per tale ragione, la Società consegna al corriere i prodotti ordinati entro circa 2/3 settimane (calcolate dal primo giorno lavorativo disponibile successivo all’ordine).
Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamente. La Società si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal controllo della stessa Società.
Per le consegne in territorio italiano, le spese di spedizione ammontano sono gratuite. Per le consegne in territorio dell’Unione Europea, le spese di spedizione ammontano a Euro 10,00. Per le consegne in territorio extra Unione Europea, le spese di spedizione ammontano da Euro 15,00 a euro 50,00. L’Utente sarà opportunamente informato prima di effettuare l'ordine qualora per l'indirizzo di consegna selezionato siano previste spese di spedizione supplementari.
Qualora la spedizione non venga recapitata all’indirizzo dell’Utente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione, recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo di consegna errato/incompleto, o nel caso in cui il destinatario risulti assente o rifiuti la consegna, la Società si riserva di chiedere all’Utente il rimborso di eventuali spese aggiuntive occorse.
In qualsiasi momento puoi controllare lo stato della consegna utilizzando il servizio di tracking fornito dal corriere. In seguito alla spedizione dell’ordine riceverai da parte del corriere un messaggio e/o una e-mail di conferma contenente il tuo codice di tracciamento con cui poter controllare e/o riprogrammare la spedizione.
GARANZIA
Ai sensi dell'art. 128 e ss. del Codice del Consumo, i prodotti che presentano difetti di conformità al momento della consegna, che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa e che vengano denunciati alla Società entro 2 mesi dalla loro scoperta, possono essere restituiti e l’Utente può richiedere la riparazione o la sostituzione degli stessi (tranne se la riparazione non è possibile o troppo onerosa) oppure in via secondaria (se la sostituzione è impossibile o troppo onerosa) la riduzione del prezzo pagato o la risoluzione del contratto di acquisto, il tutto senza spese aggiuntive.
Sono tassativamente esclusi dalla garanzia: difetti causati da uso non conforme alle istruzioni fornite (v. foglietto informativo incluso nella confezione del prodotto), scolorimento della placcatura o colore del gioiello (specie dovuti all’utilizzo di acqua, sapone o altre sostanze e prodotti corrosivi) come conseguenze dell’usura e dell’invecchiamento dei gioielli. Gli interventi in garanzia devono essere effettuati dalla Società. Qualsiasi manomissione tecnica praticata al di fuori della Società o l’utilizzo del prodotto in modo non conforme alle indicazioni fornite dalla Società comporteranno la cessazione della Garanzia.
Infine, sono esclusi dalla Garanzia danni o rotture provocati da urti accidentali, in presenza dei quali la Garanzia non avrà effetto.
RESPONSABILITÀ
Fatta salva l’applicazione del precedente paragrafo (5), la Società è esclusivamente responsabile per perdite che siano conseguenza delle violazioni da parte della Società delle presenti CGV. Tale responsabilità è esclusivamente limitata al prezzo di acquisto dei prodotti acquistati e al risarcimento dei danni prevedibili. I danni si considerano prevedibili se le parti potevano prevederli al momento dell’accettazione dell’ordine da parte della Società.
La Società non è responsabile per danni indiretti che siano conseguenza indiretta del danno o della perdita principale e che non siano prevedibili dalle parti, inclusi, senza alcuna limitazione: perdita di utili o ricavi; perdita di opportunità di lavoro; perdita di profitto o di contratti; o perdita di risparmio; fermo restando che quanto sopra previsto non precluderà il diritto di promuovere azioni per la perdita o il danno subito ai sensi di applicabili norme inderogabili di legge ovvero ogni altra azione per il risarcimento di danni diretti non esclusa da una delle suddette categorie di danni indicate al presente paragrafo.
La Società non è responsabile per la mancata ovvero il ritardo nella esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti CGV derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo inclusi, in via esemplificativa: calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi. In ogni caso le clausole delle presenti CGV non comportano limitazione dei diritti garantiti dalla legge.
DIRITTO DI RECESSO
L’Utente ha diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni a partire dal giorno in cui l’Utente, o una terza persona dall’Utente incaricata, che non sia il vettore, sia entrata in possesso della merce, senza che sia necessario indicare i motivi del recesso stesso.
Al fine di poter esercitare il diritto di recesso, deve informare la Società mediante una dichiarazione inequivocabile della decisione di recedere dal contratto. Il modulo di reso è scaricabile al seguente link: Refunds & Returns. Il diritto di recesso potrà essere esercitato anche mandando una mail all’indirizzo info@marziadirosa.com.
A seguito della richiesta di recesso, l’Utente è tenuto a rispedire i prodotti alla Società senza ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha informato del recesso dal contratto, nella loro confezione originale, muniti del documento di trasporto presente nell’imballo originale, in modo da permettere alla Società di identificare l’Utente (mediante numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo di consegna).
A seguito del ricevimento della merce (oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito la merce), saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore della Società, compresi i costi di consegna standard eventualmente pagati dall’Utente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo diversa richiesta espressa dell’Utente.
I costi della spedizione della merce sono a carico dell’Utente il quale dovrà rispondere dell’eventuale deprezzamento della merce se, dalla verifica dello stato, delle caratteristiche e del funzionamento emergerà che esso sia attribuibile all’errato utilizzo da parte dell’Utente stesso.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
La Società è titolare o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui segni distintivi, come depositati o registrati, “MARZIA DI ROSA MILANO” e più in generale su di tutti i segni distintivi utilizzati dalla Società sul Sito ovvero, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni testo, layout, software, database, codice sorgente, marchio, logo, fotografia, opera fotografica, materiale audiovisivo, ovvero qualsiasi altro materiale in qualsiasi forma presente sul Sito. La Società è, inoltre, titolare o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui propri prodotti offerti in vendita, i quali sono oggetto di brevetto per invenzione di cui la Società è licenziataria esclusiva. Fermi i limiti di legge, ogni riproduzione non autorizzata dalla Società è espressamente vietata. La Società si riserva ogni e più ampia azione in caso di riproduzione e/o utilizzo non autorizzati.
LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti CGV e l’acquisto di prodotti sul Sito saranno regolati dalla legge italiana.
In caso di controversie relative al contratto d'acquisto dei prodotti o comunque in relazione alla procedura di acquisto sul Sito o in relazione alle presenti CGV, l’Utente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio.
L’utente può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Si prega di prendere visione dell’Informativa Privacy al seguente link: Privacy Policy.
INFORMAZIONI RELATIVE ALLA SOCIETÀ
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