Rimborsi & Resi

L’Utente ha diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni a partire dal giorno in cui l’Utente, o una terza persona dall’Utente incaricata, che non sia il vettore, sia entrata in possesso della merce, senza che sia necessario indicare i motivi del recesso stesso.

Al fine di poter esercitare il diritto di recesso, deve informare la Società mediante una dichiarazione inequivocabile della decisione di recedere dal contratto, compilando il seguente modulo di reso:

Il diritto di recesso potrà essere esercitato anche mandando una mail all’indirizzo info@marziadirosa.com.

A seguito della richiesta di recesso, l’Utente è tenuto a rispedire i prodotti alla Società senza ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha informato del recesso dal contratto, nella loro confezione originale, muniti del documento di trasporto presente nell’imballo originale, in modo da permettere alla Società di identificare l’Utente (mediante numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo di consegna).

A seguito del ricevimento della merce (oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito la merce), saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore della Società, compresi i costi di consegna standard eventualmente pagati dall’Utente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo diversa richiesta espressa dell’Utente.

I costi della spedizione della merce sono a carico dell’Utente il quale dovrà rispondere dell’eventuale deprezzamento della merce se, dalla verifica dello stato, delle caratteristiche e del funzionamento emergerà che esso sia attribuibile all’errato utilizzo da parte dell’Utente stesso.